Дополнительная функциональность — Ограничение доступа по IP и SLA

В нашем сервисном центре можно быстро и просто приобрести дополнительный функционал для сервиса ЭДО Диадок — ограничение доступа по IP и SLA. Вы можете настроить доступ к системе с учетом правил внутренней безопасности и заключить соглашение о необходимом вам уровне сервиса. Сделайте документооборот в компании простым и быстрым и уже сейчас распределите время сотрудников на решение более важных бизнес-задач. По вопросам приобретения дополнительного функционала обращайтесь к менеджерам по телефону +7 (495) 795-40-10 или оформляйте заказ на сайте.

Ограничение доступа по IP

Чтобы повысить уровень безопасности при работе с электронными документами, вы можете разрешить доступ к сервису только с определенных IP-адресов. Если сотрудник попытается войти в ящик, например, из дома, система выдаст ошибку и запретит вход. 

Список разрешенных IP-адресов указывает администратор ящика. Можно добавить адреса или диапазоны, максимум — 100 записей. 

Ограничение прав доступа помогает сохранить внутреннюю информацию в контуре предприятия.

Чтобы рассчитать стоимость услуги, обращайтесь к вашему менеджеру.

Уровень предоставляемого сервиса (SLA)

При заключении соглашения об уровне сервиса Service Level Agreement (SLA) Диадок берет на себя обязательства по обеспечению 99 % доступности сервиса в год. Также SLA гарантирует высокую скорость решения обращений, на письма и звонки отвечают высококвалифицированные эксперты.

SLA позволяет обеспечить отказоустойчивость системы и непрерывный обмен электронными документами. В рамках соглашения SLA вы получите:

• Онлайн-регистрацию и учет инцидентов через трекер Jira.
• Выделенную ВИП-линию техподдержки без очереди и ожидания.
• Страховку в виде компенсации от Контура за невыполнение обязательств.
• Настройку роуминга и обновления справочника коннектора за одно обращение по ВИП-линии.
• Гарантию быстрого исправления ошибок в коннекторах из-за действий клиента.
• Уведомления о выходе новых методов API.